無料ツールを公開したあと、ページを何度も見直してしまうことがあります。説明も書いた。ボタンも置いた。なのに、思ったほど使ってもらえない。
そんな時、最初は「もっと機能を増やさなきゃ」と考えていました。でも、作る側が伝えたい機能と、読む側が今すぐ片づけたい困りごとは、意外と同じではないんですよね。ツールの紹介ページは、機能の一覧表ではなく、読者さんの作業が少し軽くなる場面を想像してもらうページにした方が伝わります。
無料ツールを出したのに、なぜ使ってもらえない？
→ 機能だけを並べると、何が足りない？
→ どの作業の、どの瞬間に役立つと伝えればいい？
→ 読み終えた人が迷わず試せるページは、どう作る？
無料ツールを出したのに、なぜ使ってもらえない？
無料なら、見つけてもらえれば自然に使ってもらえる。私も最初はそう思っていました。
けれど、読者さんはツールを探しているわけではありません。「商品リンクを作るのに手間がかかる」「記事の見た目を整えたい」「毎回同じ設定をするのが面倒」といった、目の前の作業を何とかしたいだけです。ツール名や機能名が先に来ると、自分に必要かどうかを判断する前にページを閉じてしまうことがあります。
以前、私は機能を8個並べた紹介文を書きました。検索、比較、表示の調整、ボタンの色……作った側としては見せたいことばかりです。でも読み返すと、「それで私は何分短縮できるの？」が一つも書かれていませんでした。（作った人ほど、機能名を言いたくなるんですよね。）
機能だけを並べると、何が足りない？
足りないのは、使う前と使った後の差です。たとえば「Yahoo!にも対応」と書くより、「楽天・Amazon・Yahoo!の紹介先を、記事ごとに迷わず選べる」と書いた方が、記事を書いている途中の人には場面が浮かびます。
| 機能の言い方 | 読者さんの作業に置き換える言い方 |
|---|---|
| 複数ショップに対応 | 紹介したい商品を見つけたあと、行き先を一つずつ作り直さなくていい |
| 表示デザインを選べる | 記事の雰囲気を壊さず、ボタンの見え方を整えられる |
| ブロック対応 | コードを毎回貼らなくても、記事の途中でそのまま使える |
この置き換えは、派手なコピーを書くためのものではありません。誰のどんな面倒を減らすのかを、作る側が確認するための作業です。
どの作業の、どの瞬間に役立つと伝えればいい？
ツール紹介で一番大事なのは、「使える人」を広く見せることよりも、使う瞬間を一つ決めることだと思います。たとえばコトリンクなら、商品を検索した直後、記事に紹介文を書き終えた直後、公開前にリンクを確かめる時。この3つの場面で、読者さんが何に迷うのかを考えます。
「便利です」だけでは、その人の今日の作業に入っていけません。「記事を書き終えたのに、商品リンクだけ後回しになっていませんか？」のように、実際の止まりどころから始めると、自分ごととして読んでもらいやすくなります。
紹介ページは、どんな順番にすると読みやすい？
私は、次の順番がいちばん自然だと感じています。
- 困っている場面を一つだけ出す
- ツールを使った後、何が楽になるかを書く
- できることを3〜5個に絞って見せる
- 実際の画面や、記事に入れた時の見え方を添える
- 最後に「まずはここから」の使い方へつなぐ
ここでよくある失敗は、最初から全部を説明しようとすることです。設定項目が多いツールほど、その説明を先に置きたくなります。でも初めて来た人が知りたいのは、細かい設定より「自分でも使えそうか」です。細かい説明は、使ってみたいと思ってもらった後で十分です。
無料だから、説明を減らしてもいい？
むしろ逆でした。料金がない分、読者さんは「難しくないかな」「途中で止まらないかな」を自分で判断しなければいけません。だから、対応していることだけでなく、まだできないことや、最初に必要な準備も短く書いておく。正直に案内した方が、使い始めた後のがっかりを減らせます。
無料ツールは、ダウンロード数だけで終わるものではありません。使った人が「次の記事でも使おう」と思ってくれた時に、少しずつ信頼になります。機能を増やす前に、使う人の作業の流れを一度たどってみる。その方が、次に作るもののヒントにもなります。
ツール紹介ページの最初の3行を見直してみてください。「何ができるか」ではなく、「どんな作業で止まりやすい人に役立つか」が伝わる文章になっているか。そこだけ直すだけでも、ページの印象は変わります。
「使ってみたい」と思った人を、どこへ案内する？
紹介ページを読んで少し興味を持ってくれた人に、次に何をしてほしいかも一つに絞ります。設定を全部読むのか、実際に一つ作ってみるのか、使い方の記事を開くのか。選択肢を並べすぎると、せっかくの気持ちが止まりやすいです。
私は最初の一回を終えるための案内があると親切だと思っています。たとえば、紹介したい商品を一つ決める。記事を一つ開く。表示を確認する。このくらいの小さな行動なら、初めての人でも今日のうちに試せます。ツールの価値は、説明を読んだ量ではなく、実際の作業が一つ終わった時に伝わるからです。
使ってくれた人の言葉は、次に何を作るヒントになる？
「ここで迷った」「この選び方が分からなかった」という声は、改善の材料になります。要望を全部すぐに入れることはできなくても、どこで手が止まったかを知るだけで、説明の順番や初期設定は変えられます。
作る側だけで画面を見続けていると、慣れすぎて気づけないことがあります。だから、紹介ページもツールも、完成したら終わりではなく、使う人の流れを見ながら少しずつ直していく。その方が、長く使ってもらえるものになる気がしています。
琴葉メモ
ツールは、作った瞬間よりも、誰かが自分の作業に取り入れてくれた時の方がうれしいです。だからこそ「すごい機能」より、「ここが楽になった」と思える小さな場面を丁寧に伝えていきたいなと思っています。